勧誘方針

勧誘方針

当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、以下のとおり勧誘に関する基本方針を定め、適正な保険販売に努めます。

保険販売に際して、各種法令等を遵守し、適正な保険販売等に努めます。

  • 保険販売などにあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。
  • お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な保険販売活動を行って参ります。

商品に関するお客様の知識・経験、契約を締結する目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に適合した保険販売等に努めます。

  • 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、保険販売活動を行って参ります。
  • お客様に関する情報(個人、法人を問わず)については、適正な取扱いを行い、お客様の権利・利益の保護に配慮して参ります。

お客様への商品説明等については、販売形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。

  • 保険販売活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
  • お客様と直接対面しない保険販売(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、より多くのお客様にご理解いただけるよう常に努めて参ります。

お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。

  • 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払いについて迅速かつ的確に処理するよう常に努力して参ります。
  • お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の保険販売等に活かして参ります。